WORKBENCH PRACTICE
博物馆讲解管理平台
让讲解团队的排班、请假、绩效和结算，在一个工作台里完成。
讲解团队的日常运营涉及排班、现场调度、请假、绩效核算和营业额结算。原先这些环节分散在多个系统和表格里，管理员要在不同工具之间来回切换、重复录入。我们用 WorkBuddy 工作台，把它整合成一套贴合岗位的系统。
案例背景
讲解团队每天要面对一连串具体问题：今天谁上班、谁请假、现场人员怎么调度、每场讲解怎么记录、绩效和营业额又怎么算。这些事以前分散在不同工具里，管理员每天要在系统之间切换、手工汇总，既费时，也容易出错。
解决方案：一个入口，管完全流程
我们围绕「管理员每天真正要做的事」搭了一套讲解管理平台，把日常运营、记录结算和数据看板整合到一个入口里。
日常运营
工作台、讲解员管理、排班管理、请假管理、现场调度、预约管理。
记录与结算
讲解记录、营业额管理、绩效管理，按记录自动汇总与核算。
看板与设置
队列看板实时呈现现场状态，系统管理维持基础配置。
实施落地后的效果
60%
排班整理耗时减少
实时
运营状态一屏可见
自动
绩效与工资自动核算
使用反馈
以前要在几个系统之间来回切换、手工汇总；现在排班、记录和结算都在一个工作台里完成，每天省下不少重复操作。内部管理后台同事 · 测试环境演示
想给自己的团队搭一套贴合实际的工作台？
从梳理岗位任务开始，我们帮你判断怎么让工具真正进入日常工作。